Гидом буду: как научиться водить экскурсии за рубежом

Нужно ли профессиональное образование?

Гид — профессия неоднородная: здесь есть несколько вариантов, отличающихся с точки зрения обязанностей, которые вам придется на себя брать. Так что сначала надо определиться с типом работы, в зависимости от того, что вам ближе по духу:

• Гид в отеле продает новоприбывшим гостям туры по окрестностям. Эта специальность ближе к менеджеру по продажам, чем к «настоящему» гиду — экскурсии вести не надо, но необходимо описывать их настолько красочно, чтобы слушателям непременно захотелось поехать и увидеть все своими глазами.
• Экскурсионный гид сопровождает туристов в поездках и рассказывает о всевозможных «интересностях», тщательно рассчитывая время и заранее договариваясь с музеями, ресторанами и прочими местами посещения, чтобы все прошло гладко.
• Задача трансферного гида — доставить туристов из пункта А в пункт Б, не растеряв их по дороге и бегло сообщая самые важные сведения о достопримечательностях по дороге. Навыки организатора и понимание логистики тут важнее, чем богатая эрудиция в сфере культуры и истории.
• Специализированный гид выгодно отличается от обычного особыми знаниями или умениями — например, он может разбираться в бургундских винах, способен провести по маршрутам героев Вуди Аллена в Нью-Йорке или устроить ночную экскурсию на мопедах и безвредную дегустацию уличной еды в Сайгоне. Поскольку туристы все реже пользуются готовыми пакетами от туроператоров и все чаще планируют поездку самостоятельно, популярность индивидуальных туров «с изюминкой» растет.

Решив вопрос с профилем, надо выбрать страну, с природными красотами и культурным наследием которой вы хотите знакомить соотечественников. Тут играют роль самые разные факторы — то, насколько вы интересуетесь и разбираетесь в особенностях тех или иных государств, знание иностранных языков, климат, визовый режим и особенности получения рабочей визы. Например, в ЕС можно либо работать на какого-либо российского туроператора (и тут потребуется профильное образование или опыт работы), либо получить лицензию независимого гида, пройдя курсы и сдав экзамен на знание географии, истории и культуры страны (в каждом государстве эта процедура проходит по-своему, плюс, есть гиды национального и регионального уровня). Лицензию придется обновлять один-два раза в год.

Где учиться?

Профильная для гида специальность высшего образования обычно называется «Туризм и гостеприимство» или «Экскурсоведение и музееведение». Вот несколько российских учебных заведений, где ее можно получить:

• Российский государственный университет туризма и сервиса,
• Гуманитарный колледж РГГУ,
• Российская международная академия туризма,
• МГУ им. Ломоносова, бакалавриат «Историко-культурный туризм»,
• Российский государственный социальный университет.

Но, напоминаем, это решение на тот случай, если вы захотите найти работу в компании, а не в качестве частного гида. Если второе вам все-таки ближе, нужно узнать об условиях получения соответствующей лицензии в выбранной стране. Будьте готовы слегка нарушить трудовое законодательство: например, в Таиланде иностранцы официально не могут быть гидами, что совершенно не мешает нашим предприимчивым соотечественникам успешно там работать — за небольшой процент они всюду водят с собой тайцев, которые в случае вопросов со стороны полиции представляются экскурсоводами.

Необходимые качества и подводные камни

Естественно, гиду, который ведет полноценные экскурсии, нужна хорошая эрудиция. Важны как непосредственно знания в области географии, истории и культуры, так и способность передать своеобразие и менталитет страны. В этом плане способность донести до слушателей местный анекдот, сориентировать по нюансам этикета или подсказать, как выбрать на рынке вкусный камамбер или дуриан не менее важна, чем знание всех архитектурных стилей или членов последней королевской династии. Чтобы долго и бесперебойно делиться всем этим богатством с благодарными слушателями, необходимы ораторские навыки и хорошо поставленный голос. Плюс, конечно, стрессоустойчивость и человеколюбие — кто-нибудь из подопечных непременно будет опаздывать, кто-то по национальной привычке переберет с крепкими спиртными напитками, а кто-то начнет с искренним любопытством задавать вопросы уровня «А какое отчество было у сыновей Пушкина?» (тут каждый может представить собственные варианты, спроецировав опыт Довлатова на реалии выбранной страны). Естественно, также потребуется знание хотя бы английского (но этого хватит лишь для тех стран, где на английском можно сносно объясняться с местными, в идеале надо знать и английский, и местный язык). А еще — быть готовым к тому, что очень многие вещи будут происходить не по плану, да и сами планы все время будут меняться по ситуации. Стоит быть готовым к гибкому графику, быстрому принятию решений, использованию планов Б, В и так далее.

Ну и самое грустное — гид должен трудиться именно тогда, когда все остальные наслаждаются отпусками, каникулами и праздниками. Многим эта профессия кажется достаточно расслабленной, но на самом деле экскурсоводам приходится работать по много часов в день.

Где искать работу

1. На специализированных форумах, где гиды делятся информацией по зарубежным компаниям, предлагающим трудоустройство. Тут можно понять, какие работодатели заслуживают внимания, а какие находятся в черном списке.
2. Можно поспрашивать гидов во время ближайшего удачного отпуска, как им удалось обустроиться.
3. В разделе «Вакансии» на сайтах туроператоров, которые возят туристов в интересующие вас страны. При работе с российским посредником зарплаты будут ниже, но и вероятность неприятных сюрпризов станет меньше. Также можно поискать местные туристические компании, которые сотрудничают с российскими туроператорами и принимают наших туристов.
4. Рассылая резюме в крупные отели интересных для вас курортов, несложно устроиться отельным гидом — многим требуются русскоговорящие сотрудники.

Что нужно сделать и выяснить до заключения договора с зарубежной компанией, чтобы не нарваться на мошенников:

• Изучить сайт компании — он должен быть активным и внушать доверие.
• Убедиться, что вы с работодателем правильно поняли друг друга относительно региона и курорта, где вы хотите работать.
• Выяснить, будет ли компания оплачивать ваше жилье и страховку (это распространенная практика), и проследить, чтобы это было указано в договоре. Можно обсудить и оплату перелета.
• Договориться насчет зарплаты. У отельных гидов она обычно сдельная (небольшой оклад и проценты за количество проданных туров), экскурсоводам платят за количество проведенных экскурсий в месяц (и тут надо выяснить, сколько экскурсий вам придется проводить).
• Убедиться, что компания берет на себя оформление рабочей визы.
• Если контракт надо будет подписывать уже по прибытию, стоит заранее попросить электронную версию для ознакомления.